Masalah tim sales yang kerja keras tapi closing rate tetap rendah di bisnis Medan sering bukan terletak pada tim salesnya sendiri. Ini adalah gejala dari masalah yang lebih dalam: marketing funnel yang bocor, kualitas lead yang buruk, atau positioning yang tidak sesuai dengan target pasar yang tepat.
Aset Gratis yang Diabaikan Hampir Semua Bisnis di Medan
Tim sales dengan closing rate rendah hampir selalu merupakan cerminan dari kualitas lead yang masuk, bukan semata kemampuan tim penjualan. Closing rate rendah adalah sinyal bahwa proses marketing perlu diperbaiki sebelum menyalahkan proses penjualan.
Sebelum calon pelanggan mengunjungi website kamu, mereka biasanya search nama bisnis atau kategori bisnis di Google. Apa yang muncul di sisi kanan atau di bagian atas Maps? Itulah Google Business Profile (GBP). Dan mengoptimasi GBP adalah salah satu cara paling efektif dan gratis untuk mendominasi pencarian lokal di Medan.
Langkah-langkah Membuat dan Mengoptimasi Google Business Profile
Langkah 1: Klaim atau Buat Profil
Buka business.google.com dan masuk dengan akun Google bisnis kamu. Cari nama bisnis kamu — ada kemungkinan Google sudah membuat profil otomatis berdasarkan data publik. Jika ada, klaim profil tersebut. Jika belum ada, buat baru dengan memilih “Tambahkan bisnis Anda ke Google”.
Langkah 2: Verifikasi Bisnis
Google akan meminta verifikasi untuk memastikan kamu adalah pemilik bisnis yang sah. Cara paling umum adalah melalui kartu pos fisik yang dikirim ke alamat bisnis (proses 1-2 minggu), atau melalui video call untuk beberapa kategori bisnis. Tanpa verifikasi, profil tidak akan tampil di hasil pencarian.
Langkah 3: Lengkapi Semua Informasi Bisnis
Profil yang lengkap mendapat 7x lebih banyak klik dari profil yang tidak lengkap. Pastikan mengisi: nama bisnis yang tepat dan konsisten, kategori bisnis yang paling relevan (maksimal 10 kategori), alamat lengkap di Medan, jam operasional (termasuk hari libur), nomor telepon, URL website, dan deskripsi bisnis (750 karakter) yang mengandung keyword relevan.
Langkah 4: Upload Foto Berkualitas Tinggi
Bisnis dengan foto mendapat 42% lebih banyak permintaan rute dan 35% lebih banyak klik ke website. Upload minimal: logo bisnis, foto cover yang menarik, foto interior/eksterior kantor atau toko, foto produk/layanan, dan foto tim. Perbarui foto secara rutin untuk menunjukkan bisnis aktif.
Langkah 5: Aktifkan Fitur Pesan (Messaging)
Aktifkan fitur pesan di GBP agar calon pelanggan bisa langsung menghubungi kamu dari profil Google. Setting response time yang cepat — idealnya di bawah 1 jam. GBP dengan response time cepat mendapat prioritas lebih tinggi di pencarian.
Langkah 6: Posting Rutin di GBP
Fitur “Posts” di GBP sering diabaikan. Padahal ini cara gratis untuk menampilkan update bisnis, promo, atau konten informatif langsung di hasil pencarian Google. Posting minimal 1-2 kali per minggu untuk menunjukkan bisnis aktif dan meningkatkan engagement.
Langkah 7: Aktif Minta dan Merespons Ulasan
Ulasan adalah faktor ranking terpenting untuk pencarian lokal. Minta ulasan dari setiap pelanggan yang puas — kirim link ulasan langsung ke WhatsApp mereka. Yang tidak kalah penting: balas semua ulasan, baik positif maupun negatif. Ini menunjukkan profesionalisme dan meningkatkan kepercayaan calon pelanggan baru.
Tingkatkan closing rate bisnis Anda dengan strategi digital marketing yang komprehensif dan terukur.
Butuh Bantuan Optimasi GBP untuk Bisnis di Medan?
Optimasi Google Business Profile adalah bagian dari layanan digital marketing komprehensif kami untuk perusahaan di Medan.
📱 WhatsApp: 0878-8000-1203
→ Jasa SEO Website Medan untuk Perusahaan
→ Konsultan Digital Marketing Medan
